Versand

1. UNSERE LIEFER- UND VERKAUFSBEDINGUNGEN
Nach der Auftragsbestätigung senden wir dir die bestellten Artikel an die von dir angegebene Lieferadresse in Form eines schönen Pakets. Die übliche Lieferzeit beträgt bei Economy 3-5 Werktage, bei Priority 1-2 Werktage. Bei Produkten von externen Versandpartnern verzögert sich die Lieferzeit um 1-2 Werktage.

Sollte die Zustellung der Ware trotz mehrmaligen Auslieferungsversuchen scheitern, kann Stadtlandkind vom Vertrag zurücktreten.

Seit dem 1. Januar 2020 versenden wir alle Lieferungen und Rücksendungen innerhalb der Schweiz klimaneutral. Mit diesem freiwilligen zusätzlichen Beitrag werden die CO2 Emissionen einer Zustellung kompensiert respektive neutralisiert, in dem ein Baum gepflanzt oder in alternative und umweltfreundliche Transportmittel investiert wird. Die Kompensationszahlungen für diesen ökologischen Aufpreis werden von Stadtlandkind übernommen.

2. GELTUNGSBEREICH
Wir versenden ausschliesslich innerhalb der Schweiz und des Fürstentum Liechtensteins.

3. VERSANDKOSTEN
Für unsere Lieferung innerhalb der Schweiz und des Fürstentum Liechtensteins zahlst du einen Versandkostenanteil von CHF 8.00 (Economy) oder CHF 9.50 (Priority). Bei reinen Gutschein- Bestellungen oder einer Bestellung mit einem Warenwert von CHF 150.00 fallen keine Versandkosten an.

4. WIDERRUFSRECHT/RÜCKGABERECHT
Die Versandkosten sind eine Mischung aus allen Paketgrössen bis 30 KG. Je nach Grösse der Artikel wird ein Kickbag oder die passende Kartonage, sowie die nötige Frankierung verwendet. Der verrechnete Betrag setzt sich aus den effektiven Portokosten, Verpackung, Versandmaterial, Kommissionierung, CO2- Kompensation und Postaufgabe zusammen.

Die bestellten Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalte der Ware retourniert werden. Die Rücksendung erfolgt auf deine Verantwortung und Kosten. 

Es werden ausschliesslich Artikel zurückgenommen, welche absolut unversehrt und in einem einwandfreien, ungetragenen Zustand sind. Die Artikel müssen in der unbeklebten und unbeschädigten Originalverpackung an einem Päckli Punkt unserer Partner avec, k kiosk, Press&Books oder BP-Tankstellen abgegeben werden, um von dem vergünstigten Versandpreis von CHF 6.00 zu profitieren.

Insbesondere getragene, beschmutzte, beschädigte oder schlecht riechende Produkte können nicht zurückgenommen werden. Sollte dies der Fall sein, behalten wir uns vor, Ersatzansprüche geltend zu machen.

Die Rücksendung ist zu richten an:

Stadtlandkind GmbH
c/o MS Direct
Spühlstrasse 4
9016 St. Gallen

So kannst du dein Paket zum vergünstigen Preis von CHF 6.00 beim Päckli-Punkt zurückgeben:

1.   Finde hier den nächstgelegenen Päckli Punkt in deinem PLZ-Bereich.

2.   Erstelle deine digitale Versandetikette als QR-Code in wenigen Sekunden hier - ganz ohne ausdrucken oder kontaktiere unseren Kundendienst auf info@stadtlandkind.ch

3.   Die Versandkosten von CHF 6.00 deiner Retoure bezahlst du direkt am Päckli Punkt.

Du kannst deine Retoure auch bei der nächsten Postfiliale zu den aktuell gültigen Standardkonditionen der Schweizerischen Post abgeben.

Den Betrag eines Retourenartikels kannst du vom Totalbetrag abziehen. Falls der Totalbetrag bereits an Stadtlandkind überwiesen wurde, kannst du zwischen einem Gutschein oder einer Rückvergütung auswählen. Die Versandkosten und allfällige CO2-Kompensation werden nicht zurückerstattet.